本利用規約(以下、本規約)は、株式会社アプストリ(以下、当社)が提供するモバイルゲームサービス(以下、サービス)の利用に関して、当社と利用顧客(以下、会員)間の権利、義務および責任事項を規定することを目的とします。
サービスをご利用になる前に、以下の内容をご確認ください。
本規約は、当社が提供するサービスの利用に関連して、会員と当社の間の基本的な権利と義務および責任事項、その他必要な事項を定めることを目的とします。
① 本規約で使用する用語の定義は以下の通りです。
1. サービス:当社が提供するモバイルゲームサービスを意味します。
2. 会員:本規約に同意して利用契約を締結し、当社が提供するサービスを利用するすべての利用者を意味します。
3. アプリ:モバイル端末でサービスをインストールして利用できるように構成されたプログラムを意味します。
4. ワイヤレス携帯通信用端末(以下、端末):当社が提供するサービスをダウンロードして使用できる携帯電話、モバイルOSがインストールされたスマートフォン、タブレット、持ち運び可能なコンピューター端末、PDA、携帯ゲーム機などの機器を意味します。
5. 個人情報:情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律第2条第1項第6号にいう個人情報を意味します。
6. 会員情報:上記4号および5号の情報の総称を意味します。
7. ゲームキャッシュ:サービス内で特定のアイテム購入またはサービス進行に使用される手段であり、会員がサービス内でアイテム購入を通じて得た有料通貨を意味します。
8. ボーナスキャッシュ:会員が対価を支払うことなく、当社が提供したイベントやプロモーションを通じて無償で提供されたゲームキャッシュを意味します。
9. 購入キャンセル:有料サービスや商品購入時に障害やその他の理由により正常にサービスを利用できなかった場合、決済が行われないようにすることを意味します。
10. 払い戻し:有料サービスや商品購入時に障害やその他の理由により正常にサービスを利用できなかった場合、購入金額を現金で返金することを意味します。
11. アイテム:サービス内に存在する料理、商品、飾り、キャラクター、ペット、拡張、アップグレード、部品など、ゲーム内のすべての種類の情報を指します。
② 本規約で使用する用語の定義は、第①項で定めるものを除き、関連法令およびその他の一般的な商慣例に従います。
① 本規約は、当社がサービスする各アプリに掲載することで効力が発生します。本規約に同意してサービスを利用する会員は、規約に同意した時点から同意した規約の適用を受け、規約の変更があった場合は、変更の効力が発生した時点から変更された規約の適用を受けます。
② 当社は、本規約をサービス運営上必要な場合に変更することができ、変更された規約は適用日の7日前に告知され、適用日に効力が発生します。ただし、会員の権利を制限したり、新たに義務を課す条項以外に軽微な事項の場合は、直ちに告知後に適用することができ、会員に不利または重大な内容を変更する場合は、最低30日の猶予期間を置いて告知します。
③ 会員は、変更された規約に対して同意しない権利があり、変更された規約に同意しない場合は、サービス利用の中断または端末機にインストールされたアプリを削除することで、変更された規約に同意しないことができます。
④ 会員は、変更された規約の適用日以降も当社のサービスを利用する場合は、変更された規約に同意したものとみなされます。会員は、アプリ内のお知らせまたはニュースで規約の変更事項を確認する義務があり、この怠慢による問題について当社は責任を負いません。
① 本規約に明示されていない事項が関連法令に規定されている場合は、その規定に従います。
① 初めてサービスを実行する際、利用規約を告知し、会員が本規約を読み、「同意します。」チェック項目にチェックを入れて「確認」ボタンをクリックすると、規約に同意したものとみなされます。
② 利用契約は、サービス利用希望者の利用規約同意後、利用申請に対して当社が承諾することで成立します。
② 利用契約は、サービス利用希望者の利用規約同意後、利用申請に対して当社が承諾することで成立します。
① 当社は、会員の利用申請を承諾した時から直ちにサービスを開始します。ただし、当社の業務上または技術上の障害によりサービスを開始できない場合は、サービス上に告知するか、会員に直ちにこれを通知します。
② サービスの利用は、当社の業務上または技術上特別な支障がない限り、年中無休で1日24時間を原則とします。ただし、システムの定期点検、増設および交換など運営上の目的で当社が定めた期間は、サービスの一部または全部が一時停止されることがあります。この場合、当社は事前に告知します。
③ 当社は、緊急のシステム点検、増設および交換、国家非常事態、停電、サービス設備の障害、またはサービス利用の集中などにより正常なサービスが不可能な場合、事前の告知や予告なしにサービスを一時中断することができます。
④ 当社は、サービスの利用可能な時間を別途定めることができ、この場合、その内容を事前に告知します。ただし、当社が制御できない事由で発生したサービス中断については、事前の告知が不可能な場合は例外とします。
⑤ 当社は、端末専用アプリを提供し、会員は当社が提供する範囲内の端末で専用アプリをダウンロードおよびインストールしてサービスを利用できます。ただし、端末の種類および通信事業者によりアプリの構成と機能には違いがある場合があります。
⑥ 当社は、有無線アプリマーケット(移動通信事業者マーケット、Googleストア、App Store、以下オープンマーケット)を通じて会員にゲームサービスを提供します。
⑦ 当社は、新しいゲーム内容の追加、各種バグ修正、その他ゲーム運営上必要な場合に、ゲームの内容をオープンマーケットまたはゲーム内告知を通じて随時変更することができます。
① 当社は、運営上または技術上の必要に応じて、提供している個別サービスの全部または一部を変更することができます。サービスの重大な変更は、その内容および提供日などについて、規約の変更と同じ方法で会員に事前に通知します。ただし、当社が事前に通知できないやむを得ない事情がある場合は、事後に通知することができます。
② 当社の事情により個別サービスを永久に中断しなければならない場合、中断される日の1ヶ月前から告知します。ゲーム利用者は、有料コンテンツなどの有効期間が経過した後に発生した上記のサービス中断に対して、サービス提供の要求やサービス中断に対する賠償を請求することはできません。
③ 当社は、情報通信設備の保守点検、交換および故障、通信の途絶などの事由が発生した場合、および戦時、事変、天災地変またはこれに準ずる国家非常事態が発生する恐れがある場合、サービスの一部または全部を制限または中断することができます。
④ 当社は、サービスの変更および中断の告知後に発生する問題については責任を負いません。
① 会員は、オープンマーケットを通じてアプリをインストールしてサービスを利用できます。
② 会員がサービスの一部または利用規則を適用するために使用されるセキュリティ技術やソフトウェアを回避または変更しようとする試み、または不正使用および他人がそうすることを助長する行為などは禁止されており、もし会員が上記のような行為をする場合、これに対するすべての責任は会員本人にあります。
① アプストリが提供するサービスの一部は、ゲームキャッシュがなければ使用できません。
② ゲームキャッシュの有効期間は、購入後1年です。
① 決済キャンセルおよび払い戻しは、以下の各号に基づき処理されます。
1. すべての有料商品は、当社のサービスに不具合や障害が発生し、会員の有料商品利用に重大な支障が生じた場合、購入キャンセルおよび払い戻しなどの措置で補償が可能です。この場合、会員は当社に異議を申し立てることができます。
2. 当社は、会員の異議申し立てが正当であると審査した上で、正当な理由があると判明した会員に、ゲームキャッシュ、アイテムの復旧などの手段を通じて利用金額を補填します。
3. 当社は、オープンマーケットサービスに不具合や障害が発生して生じた問題については責任を負いません。これに該当する問題は、オープンマーケットサービス事業者側を通じて解決してください。
4. ゲームキャッシュの場合、会員のミスや過ちによる購入であっても、使用していないゲームキャッシュについては、7日以内に異議申し立てをすれば購入キャンセルおよび払い戻しが可能となる場合があります。
ただし、Apple App Store(Appstore)の場合、アプストリは利用者のIn-App決済の有無を確認できないため、ゲーム利用者はAppleに直接払い戻しを申請しなければなりません。
5. 会員は、個人情報および信用情報のセキュリティに注意を払わなければならず、これを怠って発生した他人による盗用決済については、異議を申し立てることができません。
6. サービス終了時(ゲームをこれ以上進行できない場合)、会員が保有する有料アイテムは、終了日を基準として残りの使用期間について日割り計算し、同等の新規コンテンツなどで補償することができます。
7. その他、本規約の内容とサービスオープンマーケットの払い戻し規定が矛盾する場合、サービスオープンマーケットの利用規約が優先されます。
② 個人情報の盗用および決済詐欺による払い戻し要請、または決済者の個人情報要求は、法律で定められた場合を除き拒否されることがあります。
① 当社は、サービス利用時に必要と認められる多様な情報を、お知らせ、ニュース、プッシュ通知などの方法で会員に提供することができます。
② 当社は、サービスの運用に関連して、サービス画面などについて当社が指定する位置に広告などを掲載することができます。
③ 会員は、当社が提供する広告に対する任意の削除、誹謗、その他の広告妨害行為などをすることはできません。
④ 当社は、サービス上に掲載されている、またはサービスを通じた広告主の販促活動に会員が参加したり、交信または取引することで発生する損失や損害について一切の責任を負いません。
① 当社は、会員から提起される意見や不満が正当であると認められる場合は、直ちに処理しなければなりません。ただし、直ちに処理が困難な場合は、会員にその事由と処理日程を案内しなければなりません。
② 当社は、会員の個人情報がサービスシステムから漏洩しないようにし、関係法令による場合を除き、第三者に公開または提供されないように保護します。
③ 当社は、継続的かつ安定的なサービスの提供のために、設備に障害が生じたり滅失した場合には、遅滞なくこれを修理または復旧します。ただし、天災地変、非常事態、その他やむを得ない事由がある場合には、この限りではありません。
④ 当社は、利用契約の締結、契約事項の変更および解約など、会員との契約関連手続きおよび内容などにおいて、会員に便宜を提供できるように努めます。
⑤ 当社は、個人情報保護のために個人情報取扱方針を公示し、遵守します。
① 会員は、サービス利用申請をするにあたって、初めて実行する際に利用規約に同意しなければならず、これを遵守しなければなりません。
② 会員は、サービス利用料金を誠実かつ適法に納付しなければなりません。
③ 会員は、関係法令、本規約の規定、利用案内およびサービス上に告知した注意事項、当社が通知する事項を遵守しなければならず、その他当社の業務に支障をきたす行為をしてはなりません。
④ 会員は、当社の事前の同意なしにサービスを利用して、いかなる営利行為も行うことができず、法に抵触する資料を配布または掲載してはなりません。
⑤ 会員は、自身の端末機を管理する責任を負い、管理不備により発生した結果について当社は一切の責任を負いません。
⑥ 会員は、他人のクレジットカード、ワイヤレス電話などを無断で利用または盗用してサービス利用料金を決済してはなりません。
⑦ 会員は、公共の安寧秩序または美風良俗を害する以下の各号の通信をしてはなりません。
1. 犯罪行為を目的とする、または犯罪行為を教唆、幇助する内容
2. 反社会的行為の遂行を目的とする内容
3. 善良な風俗、その他の社会秩序を害する内容
4. 他人の名誉を毀損したり、権利を侵害する内容
5. 罵詈雑言や露骨な性的描写をする内容
6. 他の会員を誹謗したり、人種差別的な内容
7. その他、当社の正常なサービス運営を阻害すると判断される内容
⑧ 会員は、当社が提供するサービスをサービス本来の利用目的以外の用途で使用したり、以下の各号に該当する行為をしてはなりません。
1. 他の会員をからかったり、脅迫、威嚇したり、特定の会員に持続的に苦痛を与えたり不便をかける行為
2. 当社が運営するサービスの公式運営者を詐称したり、当社の役職員または当社を詐称する行為
3. 当社から特別な権利を付与されることなく、プログラムを変更したり、サーバーをハッキングする行為
4. サービス内で他の会社製品の広告や販促活動をする行為
5. サービス内で違法ソフトウェアを取引するなど、正当でない目的でサービスを利用する行為
6. サービス内で他の会員の私的な情報やプライバシー保護に反する情報をやり取りする行為
7. 自分または第三者が開発したり配布したソフトウェアあるいはハードウェアであって、サービスに関連する、またはサービス内でゲームの内容に関与するソフトウェアあるいはハードウェアを使用、配布する行為
8. プログラム上のバグを悪用してサービスを利用する行為
9. 会員に上記1〜8の禁止行為を誘発したり助長する行為
⑨ 会員は、当社の許可なくサービスを利用して営業/広告活動などをしてはならず、当社が許可した内容と範囲を逸脱した営業/広告活動などもしてはなりません。
⑩ 会員は、当社と第三者の著作権など知的財産権を侵害してはなりません。
⑪ 会員は、その他当社の名誉を損なったり、業務遂行に著しい支障をきたす行為をしてはなりません。
⑫ 会員は、ゲーム内のお知らせまたはニュースを随時確認しなければなりません。
① 当社は、関係法令が定めるところにより、会員の個人情報を保護するために努力します。会員の個人情報保護および利用については、関係法令および当社の個人情報取扱方針が適用されます。当社は、会員の帰責事由により漏洩した情報については一切の責任を負いません。ただし、会員にやむを得ないまたは正当な事由がある場合は、この限りではありません。
② 当社は、サービス改善および会員対象サービス紹介などの目的で、会員個人に対する追加情報を要求することができ、この要請に対して会員は承諾して追加情報を提供するか、拒否することができます。
① 会員が以下の各号の行為に該当する場合、または放送通信審議委員会など関係機関の要請がある場合、当社は事前の通知なく当該会員との利用契約を解除するか、または期間を定めて当該会員のサービス利用を停止することができます。
1. 当社が提供するサービスの保存スペースにわいせつ物を掲載したり、わいせつサイトにリンクしたり、これを配布するなど、社会秩序を乱す行為
2. 公共秩序または美風良俗に反する内容の情報、文章、図形、音声などを流布する行為
3. 他人の名誉を毀損または侮辱する行為
4. 当社または第三者の著作権、知的財産権などその他の権利を侵害する行為
5. 関係法令によりその製造、輸入、送信または掲載が禁止される技術、製品、情報の製造、輸入、送信または掲載行為
6. 犯罪と結びつくと判断される行為
7. ハッキングまたはウイルスを流布したり、他人の意思に反して広告性情報など一定の内容を持続的に送信する行為
8. 他のユーザーの個人情報を収集、盗用、保存したり、これを流布する行為
9. 他人を詐称する行為
10. 他人をストーカーしたり、嫌がらせをする行為
11. 正当な理由なく会員登録、脱退を何度も繰り返して金銭的利益を得たり、「当社」のサービス運営に支障をきたす行為
12. サービスの運営に支障をきたしたり、きたす恐れのある一切の行為、その他関係法令に違反する行為
② 当社は、①項により解除された会員が再び利用申請をする場合、一定期間その承諾を制限したり、利用申請を拒否することができます。
① 当社は、会員がサービスを利用するにあたり、当社の故意または重大な過失により被った損害を賠償する責任を負います。
② 会員が本規約の義務に違反したことにより当社に損害を与えた場合、または会員がサービスを利用するにあたり当社に損害を与えた場合、会員は当社に対してその損害を賠償しなければなりません。
① 当社は、天災地変またはこれに準ずる不可抗力によりサービスを提供できない場合には、サービス提供に関する責任を負いません。
② 当社は、会員の帰責事由によるサービス利用の障害については責任を負いません。
③ 当社は、会員がサービスに関連して掲載した情報、資料、事実の信頼度、正確性などの内容については責任を負いません。
④ 当社は、会員間または会員と第三者間でサービスを媒介として発生した紛争について介入する義務がなく、取引などをした場合については責任を負いません。
⑤ 当社は、無料で提供されるサービス利用に関連して、関連法に特別な規定がない限り責任を負いません。
⑥ 当社は、期間通信事業者が電気通信サービスを停止したり正常に提供しなかったために損害が発生した場合には、責任を負いません。
⑦ 当社は、事前に告知されたサービス用設備の保守、交換、定期点検、工事などやむを得ない事由でサービスが停止したり障害が発生した場合については、責任を負いません。
⑧ 当社は、当社が明確に認識できない事由による接続遅延と、会員が通称するラグによる損失(例:経験値損失)および接続障害などについて責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失がある場合は、この限りではありません。
⑨ 当社が関連法令、政府政策などによりサービスまたは会員のサービス利用時間を制限する場合、当社はこれらの制限により発生したゲーム利用関連の諸事項については責任を負いません。
① 本規約に関して紛争が発生した場合、大韓民国の法律に従います。
② サービスの利用に関連して紛争が発生した場合、管轄裁判所は民事訴訟法上の管轄裁判所とします。
[附則]
本規約は、2022年10月1日から施行します。